Salon de coiffure en EHPAD : les erreurs les plus fréquentes à éviter

Transposer les codes du salon de coiffure classique en EHPAD

L’une des erreurs les plus fréquentes consiste à appliquer le fonctionnement d’un salon de coiffure traditionnel à un environnement médico-social, sans tenir compte de ses contraintes spécifiques. En EHPAD, les normes et les réalités du public accueilli imposent une approche différente : mobilité réduite, fatigabilité, troubles cognitifs, priorités liées aux soins et exigences d’accessibilité des espaces.

Le salon de coiffure doit ainsi être conçu comme un espace pleinement intégré au projet d’établissement, en cohérence avec les objectifs de qualité de vie, de respect de la personne âgée et de bientraitance. Il s’agit de proposer un lieu adapté aux résidents, tout en conservant l’esprit et le dynamisme d’un salon de ville, afin de valoriser l’image de soi et le plaisir du soin.

Créer un espace chaleureux et vivant passe notamment par :

• la mise à disposition de magazines adaptés,
• une ambiance musicale douce,
• un éclairage apaisant,
• une décoration soignée, rassurante et non anxiogène.

Cet équilibre entre adaptation médico-sociale et valorisation de l’expérience salon contribue directement au confort des résidents, à leur bien-être émotionnel et à la qualité perçue de la prestation, en cohérence avec les démarches de bientraitance portées par les établissements.

Une mauvaise gestion des flux et des
rendez-vous coiffure

Une organisation inadaptée du salon de coiffure peut rapidement avoir des répercussions négatives sur le quotidien de l’établissement :

• des temps d’attente excessifs pour les personnes âgées,
• du stress et une prise en charge inadaptée pour les résidents,
• une désorganisation des équipes soignantes et hôtelières.

Or, le respect du rythme des personnes âgées constitue un principe fondamental de la bientraitance. Une planification réaliste des rendez-vous, construite en lien étroit avec l’établissement, permet d’intégrer la coiffure dans le parcours quotidien du résident sans perturber les soins, les temps de repos ou les activités collectives. Cette coordination participe pleinement aux objectifs du projet d’établissement et à la qualité de l’accompagnement proposé.

Sous-estimer les enjeux d’hygiène et de sécurité en EHPAD

Le salon de coiffure en EHPAD s’inscrit dans un cadre sanitaire particulièrement exigeant, en raison de la fragilité des publics accueillis et de la proximité avec les espaces de soins. Chaque intervention doit donc respecter des règles d’hygiène strictes, comparables à celles appliquées dans l’ensemble des environnements médico-sociaux.

Le matériel de coiffure (ciseaux, tondeuses, brosses, peignes) doit faire l’objet d’un nettoyage et d’une désinfection systématiques entre chaque résident. Le linge utilisé – serviettes, capes, protections – doit être géré selon un circuit maîtrisé, garantissant une hygiène irréprochable et limitant tout risque de contamination croisée. Les postes de travail doivent, quant à eux, être entretenus régulièrement afin d’assurer un environnement propre, sécurisé et rassurant.

Toute négligence sur ces aspects peut avoir des conséquences importantes : risques infectieux accrus, inconfort pour les résidents, inquiétude des familles et perte de confiance des équipes soignantes. Dans un établissement accueillant des personnes âgées ou vulnérables, le respect des protocoles d’hygiène constitue un pilier fondamental de la qualité, de la sécurité et de la bientraitance des prestations de coiffure.

Oublier la dimension humaine en maison de retraite

Enfin, réduire la prestation de coiffure à un simple enchaînement de coupes constitue une erreur fréquente en établissement. En EHPAD, la coiffure ne se limite pas à un acte technique : elle représente, pour de nombreux résidents, un moment attendu, parfois l’un des rares temps véritablement personnalisés de la semaine.

Ce rendez-vous offre un espace d’expression, de reconnaissance et de valorisation de la personne. L’écoute, l’échange et la relation qui s’instaurent durant la prestation participent pleinement au bien-être du résident et s’inscrivent dans les principes fondamentaux de la bientraitance. Prendre le temps de dialoguer, d’expliquer les gestes, de rassurer ou simplement d’être présent permet de créer un climat de confiance et de respect.

Négliger cette dimension humaine peut transformer un moment potentiellement positif en une expérience vécue comme intrusive ou anxiogène, notamment chez les personnes fragilisées ou présentant des troubles cognitifs. À l’inverse, une approche attentive et bienveillante fait de la coiffure un véritable temps de qualité, en cohérence avec les objectifs de qualité de vie et les valeurs portées par les projets d’établissement.

« En EHPAD, un salon de coiffure réussi ne se mesure pas au miroir, mais à la dignité, au confort et au sourire laissé après la prestation. »